现在京东自营客服脾气都这么大了嘛，这酒是真是假呢

2022-12-28 23:09:22 赚客大家谈 京东

《丿心语丶》 21号在京东店铺买了二件剑南春，27号到货一件，还有点破损，一起买的，那件到现在都不到，破损想要点补偿，就让退货，时间等不起，忍了
今天没事，想看看剑南春真的假的，就问客服怎么鉴别一下
剑南春官方客服告诉我二种鉴别方式：
1）三重八关防伪体系：酒盒上和瓶身上都有防伪序列号，且二者不同，是双重防伪，收到后可以根据防伪序列号到剑南春的官网上查询真伪（部分产品酒盒或酒瓶上无防伪码）
2）2020版三位一体防伪：外箱、酒盒及瓶口3处防伪，且外箱和酒盒为二维码防伪，可直接通过扫码验证
第一种我试了，礼盒上面根本他说的三重八关，问客服说是老包装，我的可能是新包装，就没有，这个鉴别方式PASS
第二种客服让我用微信扫码，用他们二维码鉴别真别，分别用二个手机扫码，显示产品信息空白，查询不到生产日期，产品信息，经销商信息，咨询客服说是后台升级，暂时查询不了，就是一句话保真，可以通过各种鉴别来鉴定真假
我就是服了，大过年马上要送人，突然间他们鉴别真假的告诉我升级了，之前不说，我查完查不出来告诉我系统升级
我特意查了一下舍得和红花郎的都可以查询到真假，也是通过扫码的方式
本来就破损就没给处理过，那件酒一直还不到，问客服就说不行取消订单重新拍吧，遇到一个真假还是这样，最后还被剑南春客服给拉黑了

《AnSelm》 牛逼啊，去东哥微博投诉他。。看他怎么注重服务的

《毅种快乐》 这是酒的商家客服吧

《丿心语丶》 这是酒的商家客服吧
嗯呢，京东自营剑南春官方客服

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