求老哥普及一下，京东快递破损

2023-01-09 17:52:06 赚客大家谈 京东

《18252600230》 快递破损，我找京东或者一号店客服，会扣快递员钱吗，因为我之前私聊过客服一次，快递员跟我说不能找客服，只要找客服就会扣她200，我不知真假，求老哥普及

《13531659001》 会的 因为会判定最后派送的快递员导致的货物问题。

《蒙牛乳业》 本帖最后由 蒙牛乳业 于 2023-1-9 17:30 编辑
如果快递到站点就破损了， 站点也报备了，就和快递员没关系，该怎么走流程就走流程，　　最后会一级一级往前流调监控， 看是哪个环节出现的破损，最后会定责，赔钱。
这是稍贵重物品流程，如果是吃的喝的破损了，　　也是一样站点报备了，就和快递员没关系，最后赔钱的是快递站点上游也就是你当地分拣中心。　　我们这边流程就是这样。我就是一名快递员
总结一句话。 就是快递到货破损。快递员有没有报备上游问题！报备了就和自己没关系反之就是自己承担责任！

《18252600230》

那如果是商品变质呢？不是外部因素，也会扣快递员钱吗

《18252600230》
那如果是商品变质呢，回扣快递员钱吗lt;brgt;lt;brgt;

《蒙牛乳业》 那如果是商品变质呢？不是外部因素，也会扣快递员钱吗
联系客服的时候。说快递外包装完好，一定要注明， 快递包装完好， 里面商品有问题变质，就和给你送货的快递员没关系，最后赔钱的是收这个快递的快递员。

《18252600230》
老哥，就是说，只要我找客服，不管是送货上门的快递员，还是上门取件的快递员，就会扣他们两个人其中一个人的钱是吗？

《蒙牛乳业》 老哥，就是说，只要我找客服，不管是送货上门的快递员，还是上门取件的快递员，就会扣他们两个人其中一个 ...
差不多是这个意思， 京东自营商品，只要是你找客服说包装完好，东西坏了。就没事，快递员不会赔钱。公司兜底，
如果你的快递是商家发货的，就没多大关系， 如果是生鲜。易碎物品， 这些东西快递员也不会赔钱，他们商家发货的时候有个免赔协议，已经包含了这样常出现的问题。 签了这个协议才会正常发货。
最怕的是个人寄件，这样的问题只要发生。最后赔钱的只会是收寄双方快递员，　　前提是没出现破损或者出现破损没有报备上游！

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