12315投诉之后的结果，大家看看

2023-01-31 19:01:47 赚客大家谈

《a745027564》 接上贴，我油烟机坏了商家不给修，然后找京东客服，客服也管不了，升级。
我又投诉12315，之后给商家图说投诉了，之后京东专员告诉我店铺保修说是主板不保，我说国家三包政策油烟机保修5年，他店铺也说保修5年，最后告诉我只有电机保修5年，是不是欺骗消费者，是不是不符合国家三包？专员问我投诉了别的地方袄？我说12315投诉了，然后告诉我再帮我升级。
今天京东专员打电话，说是让我正常售后，然后200以内给我补京豆，就是京东管了。
我刚才去看，12315也受理了，我是等等12315的结果吗？还是明天直接让店铺安排人来修了？
12315我是诉求内容是更换，退货。这种受理一般都几天出结果，会退了吗？质量太差，要是能退我就等12315

《a745027564》 不履行国家三包政策，这种12315一般会怎么处理呢

《小撸一个姨》 不是钱多钱少的事，必须得刚

《dabai2145》 什么烟机啊　　按理厂家都给5年保修 除非买的杂牌子

《a745027564》
杂牌子，先科，当时两个厨房合计这个不怎么用，就买个装饰的，没合计就刚用了一年就坏了，质量太差还不吸烟

《迷你晓希》 什么牌子的，我买的海尔，京东自营，两年电脑板坏了，直接整机换新

《人生若只如初见~》 商家表示无法达成调解协议，故我局决定终止调节

《a745027564》
对，当时我就合计我生气了，必须投诉，不能让商家太舒服了，投诉最好能罚他点，太气人，文字游戏全国联保整机保5年，最后就电机保5年，一堆不保

《a745027564》
哦，就是说12315没啥太大用呀？我还合计他有处罚权啥的呢

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