本人亲身经历的京东买家电的延保服务

2023-02-14 11:45:18 赚客大家谈 京东

《走为上计》
前几天突然想起来买这个冰箱的时候花了288买了京东的“延长保修5年VIP”服务。
02.04中午按照提交了保障申请（需要冰箱fa~票、冰箱背部照片，冰箱正面照片，故障照片，延保订单，商品订单），如图3。
等了三天没有任何人联系，然后点了“我要催单”按钮，一直到2.11号还是没人联系。
无奈去找了在线客服，在线客服反馈催促，终于等到2.13晚上有个95118的电话打过来。当时正在开车没接到。收到一条短信，如图4。
点了短信的连接直接跳转到京东金融的在线客服（看短信的意思是没接到电话就默认不用处理服务申请了）。
客服说打了四次电话没人接，我就给家里人打电话（服务申请联系人留的家人电话），确认了留的联系方式从2.04提交申请之后从未接到京东的电话。
我就问客服打了哪四次，我要去营业厅查询一下，是不是有屏蔽的。客服然后连忙改口说抱歉搞错了，然后说会继续联系。
今天早上也就是2.14十一点多接到95118的电话，告诉我内胆破裂不属于服务范围内，他们只保障性能故障，内胆破裂不属于性能故障，然后举了几个例子给我（插电不通电，不运行，不制冷，灯不亮这些情况）。
总结：冰箱坏了，不能用了，就给修。
挂了电话之后查看了买的延保服务的详情，如图5。
不知道冰箱内胆破裂属不属于机械原件性能故障，网上查的是内胆破裂也属于三包范围内。感觉这个服务完全没有用。
附上西门子冰箱链接和延保服务链接。
个人亲身经历，给吧友们提供个参考。建议买容易坏的家电可以顺手买个延保。
延保链接：https://item.m.jd.com/product/29474695631.html（288）
冰箱链接：https://item.m.jd.com/product/3461856.html（3550）

《摆摊卖旧时回忆》 确实不保修，你要买全保修就保。你买的只是正常的延保

《摆摊卖旧时回忆》 延保不保人为意外的。你这个太像人为的了

《顺其自然888》 黑猫投诉试试

《奏酱》 他不是写的很清楚性能保修吗

《灰人鱼》 这些延长保修售后，就是大忽悠，没事他赚钱，有事了找理由先，找不到理由了再找理由，真没办法了才会给你修，修也是你自己找人修然后拿维修fa~票或收据去报，然后把钱打到你小金库上面，一件事要搞好久，

《白十三》 买的都是全保

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