光大xing/用卡没激活过期预留手机号停用,现在无法更改手机号,投诉后说补寄一张新卡
2023-02-16 15:13:47 赚客大家谈 银联银行
《shanhua20106》
几年前在上海办过一张光大xing/用卡但没激活卡过期了,最近两年申请一直拒,前几天大放水还是拒了,还是电话查询才知道拒了,可能行数太多的缘故吧,持有24行!现在网上也无法查询申请记录,查询验证码全部发到以前的手机号,于是电话客服说去网点更改,昨天去了分行网点,说卡没激活无法修改,害我白跑一趟,于是投诉走起,最后告诉我说解决办法是给我补发一张新卡去网点激活即可,有这种好事吗?本来只是想改个预留号码而已
《johnhsu》
客服没搞清楚状况吧,拒了怎么给你补发,客服还有人工下卡的权力?他要么以为你是卡丢了,能申请补发。
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