淘宝账号刚刚说使用环境存在风险被封了，自助解封不成功，还有救吗？
《cannibal2008》
两个淘宝十多年的老号，平时就老妈在上面买买东西，什么违规的事也没干过，就是有时为了方便经常在两台小米手机上切换登录。刚刚说使用环境存在风险都被封了，人脸身份证自助解封不成功，还有救吗？在线和电话淘宝客服都没用，只会说车轱辘话，感觉都是兼职客服没有权限的，论客服还得是东哥唉
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