老哥们支支招

2022-12-21 12:31:35

《云淡风轻白》 事情是这样的，交行惠付自动续了一年，扣了99元。
扣款前没有任何提示，扣款后收到了短信，我立马打电话给客服要求退订并退款。客服都没法直接处理的，说是3个工作日内回电。
期间有两次没接到电话，于是我又致电过去，另一个客服说看不见处理结果，只能看到没接电话，说帮我备注加急了。
又过了2～3天，接到电话了，说是返我99元刷卡金，我同意了，我还特地确认地问了下是否就直接退订了，她说是的。
又过了2～3天，又来电话，说申请失败，没法退订没法返刷卡金。我就奇怪了，又不是我提的方案，你们自己提的，而且我都确认了，现在来说不行？客服解决不了，不和她废话。重新又打了个电话过去，又是让等3个工作日回复。回电来了还是不行。
老哥们说说这种情况怎么处理？银监会电话12378打了两天了，根本打不通，连音乐都不放，直接忙线，全天所有工作时间都忙线。这就是故意不给打通吧。。银监会貌似也没有邮箱或其他投诉渠道，这也太恶心了。

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